Quickpakhi - গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: ১১ অক্টোবর, ২০২৫
আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতি (“নীতি”) ব্যাখ্যা করে যে Quickpakhi (“আমরা”, “আমাদের”, “আমাদেরকে”) কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, শেয়ার এবং সুরক্ষিত করে যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট quickpakhi.com এবং “Quickpakhi” মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (“সেবা”) ব্যবহার করেন।
আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই নীতিতে বর্ণিত কার্যক্রমের প্রতি সম্মতি প্রদান করছেন।
আমরা আমাদের সেবা সুষ্ঠুভাবে পরিচালনা ও উন্নত করতে আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:
নাম: আপনার পরিচয় যাচাইয়ের জন্য।
ইমেইল ঠিকানা: আপনার সাথে যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
ফোন নম্বর: অর্ডার আপডেট, অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগের জন্য।
ডেলিভারি ঠিকানা: পণ্য সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড: আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে।
অর্ডার বিবরণ: আপনার ক্রয়ের ইতিহাস সংরক্ষণের জন্য।
পেমেন্ট তথ্য: আমরা আপনার সম্পূর্ণ কার্ড তথ্য সংরক্ষণ করি না। সকল লেনদেন বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে নিরাপদভাবে সম্পন্ন হয়।
ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য, যা নিরাপত্তা ও সেবার মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহার ডেটা: আপনি অ্যাপে কীভাবে নেভিগেট করেন, কোন পৃষ্ঠা দেখেন এবং কোন ফিচার ব্যবহার করেন — এসব তথ্য অ্যাপের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
ঘ) অবস্থান সম্পর্কিত তথ্য (Location Information)
আপনি আপনার ডিভাইসের সেটিংসের মাধ্যমে অনুমতি প্রদান করলে আমরা আপনার ডিভাইসের অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত করতে পারি। এর মধ্যে নির্ভুল অবস্থান (GPS Location) এবং আনুমানিক অবস্থান (Approximate Location) অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
আমরা অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, যেমন:
সেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট তৈরি, অর্ডার প্রক্রিয়া ও পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে।
যোগাযোগ: অর্ডার নিশ্চিতকরণ, ডেলিভারি আপডেট ও কাস্টমার সাপোর্টের জন্য।
উন্নয়ন: অ্যাপ ও সেবার মানোন্নয়ন এবং নতুন ফিচার যুক্ত করতে।
নিরাপত্তা: প্রতারণা শনাক্ত, প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা রক্ষার জন্য।
আইনগত বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধি মেনে চলার জন্য।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আমাদের সেবা পরিচালনার জন্য নিচের পক্ষগুলোর সঙ্গে সীমিত পরিসরে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
মার্চেন্ট (বিক্রেতা): আপনার নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর অর্ডার সম্পূর্ণ করার জন্য।
ডেলিভারি পার্টনার: পণ্য আপনার কাছে সঠিকভাবে পৌঁছে দেওয়ার জন্য।
তৃতীয় পক্ষীয় সেবা প্রদানকারী: যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে, ডেটা অ্যানালিটিকস ও ক্লাউড হোস্টিং সেবা প্রদানকারী।
এই পার্টনাররা চুক্তিগতভাবে বাধ্য আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখবে এবং অনুমোদিত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করবে না।
আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইন অনুযায়ী প্রয়োজন হলে বা আদালতের আদেশে।
অবস্থানভিত্তিক সেবা: নিকটবর্তী মার্চেন্ট খুঁজে পাওয়া, ডেলিভারি রুট নির্ধারণ, দূরত্ব গণনা, ডেলিভারি ট্র্যাকিং এবং অন্যান্য অবস্থাননির্ভর ফিচার প্রদান করার জন্য।
আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য শেয়ার করি, যা অর্ডার প্রক্রিয়া, পেমেন্ট ও ডেলিভারি সম্পন্নের জন্য আবশ্যক।
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল ও এক্সেস কন্ট্রোল ব্যবহার করি।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ সম্পূর্ণ নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ও প্রতিটি সেশনের শেষে লগআউট করা আপনার দায়িত্ব।
৫. তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতদিন প্রয়োজন ততদিন সংরক্ষণ করি — সেবা প্রদান বা আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য।
আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার পর আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হবে, যদি আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক না হয়।
আপনি যদি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে info@quickpakhi.com-এ “Privacy Inquiry” শিরোনামে ইমেইল পাঠান। যাচাই শেষে আমরা আপনার তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে মুছে ফেলব।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে:
অ্যাক্সেস ও সংশোধন: আপনি লগইন করে আপনার তথ্য দেখতে বা সম্পাদনা করতে পারেন।
বিজ্ঞাপন প্রত্যাহার: প্রচারমূলক ইমেইল থেকে মুক্ত হতে “unsubscribe” লিংক ব্যবহার করতে পারেন।
তথ্য মুছে ফেলা: সেকশন ৫ অনুযায়ী আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
আমরা কুকিজ বা অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন অ্যানালিটিকস SDK) ব্যবহার করতে পারি ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ ও সেবার মানোন্নয়নের জন্য।
আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন।
এই সেবা ১৮ বছরের নিচে বয়সী শিশুদের জন্য নয়।
আমরা সচেতনভাবে শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি এমন তথ্য পাওয়া যায়, তা দ্রুত মুছে ফেলা হবে।
আমরা সময় সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি।
পরিবর্তন হলে “সর্বশেষ হালনাগাদ” তারিখ সংশোধন করে ওয়েবসাইট ও অ্যাপে প্রকাশ করা হবে। পরিবর্তনের পরও সেবা ব্যবহার করলে তা নতুন নীতির প্রতি আপনার সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে।
QuickPakhi বর্তমানে মূলত বাংলাদেশে কার্যকর এবং সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT) তে সম্পন্ন হয়।
আমরা ভবিষ্যতে আন্তর্জাতিকভাবে সম্প্রসারণের পরিকল্পনা করছি, এবং সেই সময় নীতি অনুযায়ী সংশোধন করা হবে।
আপনার যদি কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত জিজ্ঞাসা থাকে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
কোম্পানির নাম: Quickpakhi
ঠিকানা: 30 North Gould Street Ste R, Sheridan, WY 82801, USA
ফোন: +1 585-561-1183
ইমেইল: info@quickpakhi.com (ইমেইলের বিষয় হিসেবে “Privacy Inquiry” উল্লেখ করুন)
ওয়েবসাইট: quickpakhi.com
© ২০২৫ QuickPakhi. সর্বস্বত্ব সংরক্ষিত।
